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sexta-feira, 19 de julho de 2013

Como e Porque ser um Líder (Não um Wannabe*)

*Wannabe: gíria da língua inglesa, junção dos verbos "want" e "to be". É um termo pejorativo que se refere a pessoas que querem ser alguém ou algo que não são. "querer ser"

Por Umar Haque 
08 de julho de 2013

Publicado originalmente na Havard Business Review  Blog Network. Tradução nossa.


Nós precisamos de uma nova geração de líderes. E precisamos disso agora.
Estamos no meio do Grande Delírio – uma histórica falta de liderança, precisamente quando nós mais precisamos dela. Por isto está difícil, olhando em volta, até mesmo lembrar o que é liderança. Nós estamos rodeados por pessoas que são especialistas em ganhar – eleições, negociações, títulos, bônus, operações de salvamento, lucro. E frequentemente, nós estamos dizendo: eles são os únicos que devemos admirar – porque é a pilhagem e o espólio que realmente importam.
Mas você sabe e eu sei: meros ganhadores não são verdadeiros líderes – não só porque apostar em sistemas falidos  não é nada além de uma farsa vazia de viver; mas porque a vida não é um jogo. Isto não é sobre o que você tem, e quanto tem – mas o que você faz, e por que – se você está vivendo uma vida que importe.
Liderança – verdadeira liderança – é uma arte perdida. Líderes não nos lideram até um lugar – mas para um tipo diferente de destino: para o nosso melhor, eus verdadeiros. É um ato de amor em face um mundo incerto.
Talvez, então, é por isso que há tão pouca liderança por aí: porque nós temos medo até de dizer a palavra amor – muito menos para senti-lo, pesá-lo, medi-lo, permiti-lo, admiti-lo, acreditar nele, e assim ser transformado por ele.
Wannabes – com quem eu irei comparar os líderes neste ensaio – são literalmente isto: wannabes. Eles querem ser quem são líderes, mas não podem: eles querem os benefícios da liderança, sem os preços; eles querem respeito, dignidade, e título de liderança, sem liderar pessoas para vidas que importam; eles querem o amor que os líderes merecem, agindo por atos dolorosos, sem, em troca, ter a coragem, humildade e sabedoria para amar.
Quando você pensa sobre chefes, presidentes, e primeiros ministros desta maneira, eu sugiro que a maioria dos nossos chamados líderes são wannabes: aqueles que querem ser líderes, sem liderar nenhum de nós a nenhum lugar senão na estagnação, declínio, fratura, medo, apatia, e conforto, prazeres baratos que nos entorpecem para tudo isso. Líderes – verdadeiros líderes, aqueles que honram a palavra – fazem o oposto: eles nos lideram para verdade, ao que vale a pena, a nobreza, prodígio, imaginação, alegria, desgosto, desafio, rebelião, sentido. Através do amor, eles nos lideram para viver o que importa; Wannabes nos empobrecem. Líderes nos enobrecem.
Então aqui estão minhas seis maneiras de começar a ser um (verdadeiro) líder – e parar de ser apenas outro wannabee.

Obedecer – ou revoltar-se? Você está respondendo a incentivos – ou reformulando-os? Aqui está a simples diferença entre líderes e wannabes. Wannabes respondem tediosamente, previsivelmente e adequadamente, a “incentivos”, como bons robozinhos racionais. Eles fazem isso por dinheiro e acabam sufocados pelas vidas que escolheram. Os líderes têm um papel muito diferente. Eles não apenas "respondem"  tediosamente, roboticamente a "incentivos" seu trabalho é um pouco de revolução. E então eles devem remodelar os incentivos, ao invés de meramente reagir a eles. Eles têm princípios mais preciosos do quo bônus do próximo ano e, assim, pensam além e mais verdadeiramente do que apenas sobre o que eles são "incentivados" a fazer. Se você é facilmente levado a desistir do que realmente é precioso para você por um bônus um pouco maior, aqui está o fato simples: você não é um verdadeiro líder.

Conformar-se – ou rebelar-se?  Você está quebrando regras ou seguindo-as? As regras estão aí por um motivo: para reprimir o desvio, preservar o status quo, e trazer os outliers direito de volta para a média. Esta é um ideia maravilhosa se você estiver operando uma fábrica de coisas – mas é uma noção terrível se você estiver tentanto fazer qualquer outra coisa. E assim, os líderes devem romper o status quo quebrando as regras, liderando pelo exemplo, = assim  os seguidores sabem que as regras não apenas podem, mas devem ser quebradas. Se você está roendo as unhas seguindo as regras, aqui está o resultado: você não é um verdadeiro líder.

Valor – ou valores? Por que as pessoas seguem os verdadeiros líderes? Porque líderes prometem levá-los em uma jornada que vale a pena. O wannabe cria “valor” para os acionistas, para os clientes, para os "consumidores". Mas o líder cria o que é mais verdadeiro, mais duradouro, mais ressonante: vidas que verdadeiros seres humanos merecem. E devem fazê-lo evocando nas pessoas valores que importam, e não apenas o "valor" que é inútil. Qual você escolheria? Num piscar de olhos, a maioria das pessoas escolheria o último, porque o valor sem valores é o que a realidade da TV está para um grande livro: vazia, vaga, estreita, árida. Se você estiver criando valor sem definir valores – você não é um líder: você é apenas um wannabe.

Visão - ou verdade? O wannabe define uma visão. Com gestual grandiloqüente e magnífico panorama, a visão brilha. O líder tem uma tarefa mais difícil: dizer a verdade, claro como o dia, tão óbvio como o amanhecer, tão certo como o nascer do sol, tão inevitável como a noite. A visão é boa, e muitos pensam que uma Grande Visão é o que inspira as pessoas. Eles estão errados. Se você realmente quer inspirar as pessoas, diga-lhes a verdade: não há nada que liberta as pessoas como a verdade. O líder diz a verdade porque a sua tarefa fundamental é a de elevação: para produzir nas pessoas seus melhores eus. E enquanto nós podemos escalar em direção a uma Grande Visão, também é verdade que o próprio ato de escalar perpetuamente pode ser o que nos aprisiona na vida que realmente não queremos (oi, Madison Ave, Wall Street, e Silicon Valley). A verdade é que nos eleva, o que nos abre para a possibilidade, o que produz em nós a sensação de que devemos nos tornar o que fomos feitos para ser, se quisermos viver uma vida digna – e um dos testes mais seguros de você fazer para saber se é um verdadeiro líder é saber se você está apenas (bocejo, ombros, viradade olhos) de modo esperto vendendo uma Grande Visão, ou, ao contrário, ajudando a trazer as pessoas um pouco mais perto da verdade. E se você tem que perguntar o que "verdade" é (chamada: mudança climática é real, a economia global ainda está quebrada, a ganância não é boa, os banqueiros não devem ganhar um bilhão de vezes mais do que os professores, os CEOs não devem ter jatos privados para uma vida de direção de empresas no chão, o céu realmente é azul) - adivinhem? Você definitivamente não é um líder.

Tiro ao alvo - ou arquitetura? Wannabes são algo como robôs de maximizar-medidas. Dê um conjunto de números que eles devem "atingir", eles trabalharão duro tentando atingi-los. O líder sabe que seu trabalho é muito diferente: não apenas para maximizar as medidas existentes, que são muitas vezes parte do problema (oi, o PIB, valor para os acionistas), mas para reimaginar-las. O trabalho do líder é, fundamentalmente, não apenas "acertar um alvo" mas redesenhar o campo de jogo. Sua arquitetura, e não um mero tiro com arco. Se você acertar um alvo, você não é um líder. Você é apenas mais um performer, em um jogo cada vez mais sem sentido.

amor - ou  Amor. Muitos de nós, é a verdade, escolhe empregos que nós "amamos" sobre aqueles que não o fazemos, sacrificando prontamente alguns dólares aqui e ali no processo. Mas isso não é amor, tanto quanto é prazer. Amor - o verdadeiro amor, a coisa real, maíusculo-A amor - é muito mais doloroso do que agradável. Ele nos transforma. E essa é a marca mais segura de um verdadeiro líder. Eles têm uma sede e não apenas por amor - mas para amar; uma sede que não pode ser apagada apenas por meio de conquistas, prêmios ou honrarias. Pode somente, somente ser apagada através da transformação, e é por isso que os verdadeiros líderes devem, apesar do preço, através da dor, no próprio coração do desgosto dele mesmo, liderar.

E ainda.

Nós estamos com medo, você e eu, dessa palavra: amor. Medo do amor, porque o amor é a substância mais perigosamente explosiva que o mundo já conheceu, e vai conhecer, e jamais vai poder conhecer. O amor é o que liberta os escravos e escraviza os livres. Porque o amor, enfim, é tudo: tudo o que temos, quando nos deparamos com nossos momentos finais, e viermos, a saber, que a vida, enfim, deveria ter sido maior do que nós, se quisermos sentir como se tivesse importância.
O velho diz: criança, você não deve nunca, nunca acreditar no amor. Amor é uma heresia. Acredite em nossas máquinas. Acredite em operação e cálculos. Coloque sua fé em ser seus instrumentos. Nossas máquinas perfeitas trarão a você perfeição.
Eu acredito que a vida tão fria como o aço só irá produzir um mundo tão cruel como o gelo. Eu acredito que a racionalidade fria e o cálculo perfeito pode nos levar apenas a uma pequena distância em direção ao coração do que é bom, verdadeiro e eternamente nobre sobre a vida. Porque não há nenhum cálculo de amor. Não há nenhuma equação para a grandeza. Não há algoritmo para a imaginação, a virtude e o propósito.
Mesmo a máquina perfeita é só uma máquina.
Se nós estamos liderando um ao outro, nós precisaremos da heresia do amor. Nós devemos gritar desde ontem na linguagem do amor se quisermos liderar um ao outro. Não apenas para o amanhã, mas para um destino mais digno: o que encontramos no outro.
É comum dizer que os líderes "inspiram". Mas isso é apenas metade da história. Líderes nos inspiram porque eles trazem a tona o melhor de nós. Eles evocam em nós os nosso mais completo, melhor, mais verdadeiro, mais nobre eu. E é por isso que nós os amamos - não apenas porque eles pintam retratos de uma vida melhor, mas porque eles nos impelem a ser os criadores de nós mesmos.


Umair Haque é Diretor do Havas Media Labs e autor de  Betterness: Economics for Humans e The New Capitalist Manifesto: Building a Disruptively Better Business. Ele está no rank de pensadores de gestão mais influentes do mundo da Thinkers50


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